| お問い合わせの種類 | お問い合わせ窓口 |
|---|---|
| システムに関するお問い合わせ ・ログインや操作方法に関するご質問 ・お客様情報の確認・修正 ・ログインパスワードのリセットなど | Salesforceヘルプデスク 電話番号：03-6705-0474 受付時間：10:00～12:00 及び 13:00～18:00 |
| スタッフ登録に関するお問い合わせ ・新規ユーザーの登録 ・ユーザーの変更･修正･削除 など | IAP-Salesforceユーザーアカウント登録申請受付 eメール：contactmm@allianz.com |
| 車両関連に関するお問い合わせ ・在庫状況のお問い合わせ ・在庫発注のキャンセル など | Stellantisジャパン ロジスティック部サプライチェーンオペレーション eメール：fgaj_supply_chain@stellantis.com |
| 新車登録や営業実績に関するお問い合わせ ・新車登録 入力内容の訂正 ・受注実績 担当セールススタッフの訂正 など | Stellantisジャパン セールスコーディネーション部セールスオペレーション ジープ、フィアット/アバルト、アルファ ロメオ eメール：info_japansales@stellantis.com プジョー、シトロエン、DS eメール：pcj-sales-receive@stellantis.com |
| 請求情報関連に関するお問い合わせ ・請求書の記載内容や金額の確認など | Stellantisジャパン 経理部 eメール：sj-accounting@stellantis.com |
| コネクテッドサービスに関するお問い合わせ ・お客様によるサービス有効化プロセス ・アプリの操作やコネクテッド機能の 動作について | Stellantisジャパン SWXビジネス部 Sercan Reel eメール：sercan.reel@stellantis.com ※問題のスクリーンショットを添付してください。 ※IAP-Salesforce上の操作やデータについては Salesforceヘルプデスクへお問い合わせください。 |
