顧客管理

登録済み車両情報の検索・確認・更新

登録済み車両の情報は、「車両」のデータとしてIAP-Salesforceに保管されます。

❶ メニューバーの「車両」をクリックします。
❷ リストビューを切り替えて、一覧に表示する対象の車両を変更できます。
❸ 検索欄に車両名などを入力することで、一覧表示されている車両の中から検索が可能です。
❹ 確認したい車両名(青文字)をクリックすると、車両の詳細画面が表示されます。


※車台番号(VIN)で車両を探す場合は、画面最上部の検索欄に車台番号を入力して検索する方法が簡単です。
※お客様に紐づく車両を探す場合は、個別のお客様の取引先/取引先責任者画面の「関連」タブからも車両を確認することができます。


車両の詳細画面には、車両のモデル/仕様に加え、登録関連や使用者/所有者、その他車両の状況に関する情報が格納されています。

❶ 🖊マークがついている項目はクリックすることで編集が可能です。
❷ 「関連」タブの最下部「サービス詳細」にて、新規サービス詳細の作成や、過去のサービス詳細履歴を確認できます。
❸ 車両がデモカー/代車/その他ディーラー所有の車両である場合は、「中古車在庫へ転換」ボタンより中古車在庫の作成を進めることができます。
❹ ジープ及びイタリアンブランドのコネクテッドサービス対象車両では、「顧客オンボーディング」及び「登録解除」ボタンでコネクテッドサービスのお客様登録/解除を行います。

マニュアル
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