1. はじめに
・目次
・IAP-Salesforceの全体像
・用語の説明
・ログインとホーム画面、メインメニュー
・IAP Salesforceでの商談の流れ
・問い合わせ先
2. Stellantisジャパン報告事項
・Stellantisジャパンリードのフォロー
・来場入力
・来店確約入力
・今月の登録予定
3. リード管理
・Stellantisジャパン送客リードの割り当てと初回コンタクト
・ディーラーリードの作成
・リードのフォローアップ
・リードのオポチュニティへの変換（取引の開始）
・リードのクローズ（フォロー終了）
4. 商談管理
・オポチュニティの作成
・オポチュニティのフォローアップ
・試乗予約・完了の入力
・査定の入力
・見積の作成
・オポチュニティのクローズ（中断申請）
5. 受注管理
・注文書の作成
・注文書の承認
・注文書のPDFダウンロード
・受注・在庫の割当
・車両登録情報・納車の入力
6. 顧客管理
・お客様情報の検索・確認・更新
・車両情報の検索・確認・更新
・コネクテッドサービスの登録・登録解除
7. 車両管理
・車両オーダー
・ディーラー在庫
・転売依頼
・デモカー/代車登録サポート申請
・ディーラー名義車両（デモカー/貸出車/社用車 など）の登録
・中古車在庫の作成
・書類の閲覧
8. アフターセールス
・サービス詳細の入力
9. メールの送信
・メールの種類
・個別メール送信
・リストメール送信
・eDMの一斉送信
10. 便利な機能
・リストビュー
・レポート・ダッシュボード
・ToDo・行動予定の作成
・カレンダー
11. マスタ管理
・ディーラーオプション
・手数料・工賃
